GIOVANNI TECILLA

DOCENTE

Sono un consulente di direzione, ex manager di importanti multinazionali e docente in corsi universitari e master post laurea e post diploma. La mia specializzazione è l’area strategico-aziendale, il marketing e l’approccio innovativo ai mercati.
Ho sviluppato competenze in molti settori : agroalimentare, bancario, energia, ambiente, grande distribuzione, elettronica, servizi e turismo sia in aziende private, Enti pubblici, Cooperative e recentemente in Imprese non profit.
Il mio motto è “il cliente al centro di tutte le attività aziendali ”, con grande attenzione alla sostenibilità economica, ambientale e sociale.
Ho accompagnato la crescita di numerose start-up presso l’incubatore di Trentino Sviluppo e sono Mentore di manager di alcune importanti aziende innovative.
Nel percorso di Alta Formazione Professionale di management dell’ospitalità insegno da anni la materia CRM customer relationship management con particolare attenzione allo sviluppo di servizi di qualità in ambito turistico ( Total Quality Management ) e di relazione con il cliente.